Q. 높이조절 안되나요

A. 안녕하세요, 이노스 고객센터입니다. 고객님께서 문의주신 제품은 무빙스탠드 결합상품으로, 렌치 도구를 이용하여, 높낮이 조절 가능하십니다~ 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

Q. 안녕하세요. 배송 도착 첫날부터 리모컨이 안됩니다. 이미 다 조립했는데 반품이나 교환 신청 하기도 그렇고요. 건전지도 3번 교체했는데 리모컨 자체에 불이 안들어옵니다. 혹시 리모컨을 새 제품으로 보내주실 수 있나요? 필요하다면 촬영한 영상 보내드리겠습니다

A. 안녕하세요 이노스입니다. 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 해당 문의 사항은 [톡톡하기]를 통해 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.

Q. 무선으로 어떻게 사용하나요? KT에서는 무선이 안된다고 하세요.

A. 안녕하세요 이노스입니다. 문의하신 제품은 전원 코드 연결 후 유선으로만 사용 가능한 점 참고 부탁드립니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

Q. tv 켜면 화면이 안 나오고 소리만 나와요

A. 안녕하세요. 고객님~ TV 사용중 불편상황이 발생하였을 경우 사이트로 접속하여 정보를 남겨주시면 신속하게 해결해드리겠습니다. 그외 기술이나 사용에 관련된 문의는 자주하는 질문과 답변에서 쉽게 찾으실수있습니다. 감사합니다.

Q. 기본 제공 리모컨이 잘 작동을 안하고 버튼이 안먹을때가 종종 있는데 리모컨 교체 혹은 기본 리모컨을 새로 살 수 있을까요? 판매 사이트엔 ai 리모컨만 있더라구요

A. 안녕하세요 이노스TV입니다. 톡톡 문의하기나 하기의 as서비스접수 링크, 또는 고객센터로 접수를 해주세요 1년이내 리모컨 고장의 경우 무상교환이 가능합니다! 구매의 경우도 가능하오니 연락주시면 안내드리겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

Q. 지상파 아떻게 연결해요? 원래 유선방송 보고있었어요!

A. 안녕하세요 이노스입니다. 일반 채널 시청은 동축케이블 또는 셋탑박스 연결해주셔야 가능합니다. 기존 유선방송을 시청하셨다면 동축케이블 연결 후 채널 검색 부탁드립니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

Q. hdmi 연결선도 포함인가요? 포함아니라면 어디서 구입가능한가요? 옵션은 안나와있어서 문의드려요

A. 안녕하세요, 이노스 고객센터입니다. 고객님께서 문의주신 내용관련, HDMI케이블은 따로 구비해주셔야 합니다. ㅜㅜ / 케이블의 경우, 저희 네이버 스마트스토어에서도 구매 가능하십니다~ (링크 한번 드려볼게용~) 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~