Q. 돌비애트모스 지원하나요?

A. 안녕하세요 이노스TV입니다. 돌비애트모스 기능 사용이 불가능합니다. / 돌비디지털 까지 지원되는 점 참고부탁드립니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

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Q. 스탠드를 걸은 상태에서 최대치로 올렸을때 밑에 얼마나 남는지 알수 있을까요? 저희가 회의테이블이 높이가 800인데 이 위로 와야하여서 그렇습니다.

A. 안녕하세요, 이노스 고객센터입니다. 고객님께서 문의주신 내용관련 최대로 올렸을 때, 바닥에서 부터, TV 하단까지의 길이는 약 780~790MM입니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

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Q. 재입고언제쯤 되는건가요? 당일날 설치일인데 좀 당황 스럽네요.... 기다렸는데 이제와서 취소하라니요..

A. 안녕하세요 이노스TV입니다. 먼저, 설레는 마음으로 제품을 기다리고 계실 고객님께 무거운 마음으로 아쉬운 소식을 전하게 되어 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 구매해 주신 모델의 생산이 다소 지연되고 있습니다. 최근 불안정한 국제 정세의 장기화와 더불어, 급격한 유가 및 환율 변동으로 인해 전 세계적인 원자재 공급망에 강한 제동이 걸린 상황입니다. 이로 인해 제품 생산에 필수적인 핵심 부품의 수급이 전례 없이 지연되고 있습니다. 저희 이노스 임직원 전원은 하루라도 빨리 고객님의 소중한 제품을 완성하기 위해 대체 공급망을 확보하는 등 다방면으로 총력을 기울이고 있습니다. 그러나 시시각각 변하는 글로벌 물류 및 경제 상황으로 인해, 현재로서는 고객님께 명확한 발송 일정을 확답해 드리기 어려운 실정입니다. 고객님의 깊은 마음으로 너른 양해를 간곡히 부탁드립니다. 더 궁금하신 사항 있으시면 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

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Q. 20일 지정으로 구매 했구요 오늘 배송일인데 아직 연락이 없으신데 오늘 오시는거 맞을까요? 배송지연으로 떠있는데 그러면 안내를 받아야 하는데 전혀 받은게 없어서요..

A. 안녕하세요 이노스입니다. 현재 75인치 상품은 일시 재고 소진되었으며 안내해드린 5/20 보다 더 지연될 것으로 보여집니다. 입고 확인되는대로 출고로 진행해드리도록 하겠습니다. 혹시라도 배송 지연에 따른 취소를 원하실 경우 구매 내역에서 취소 접수 부탁드립니다. 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 감사합니다.

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Q. 인터넷 설치 해야하나요? 와이파이로도 가능한가요?

A. 안녕하세요 이노스입니다. 문의하신 제품은 와이파이 연결이 가능합니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

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Q. 설치일지정되나요?

A. 안녕하세요 이노스입니다. 기본 배송일의 경우 수도권 3-5 영업일, 지방 4-7 영업일 가량 소요되며 기본 배송 일정 이후 지정이 가능합니다.(공휴일 및 주말 제외) 주문 시 배송메시지란에 입력 부탁드립니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

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Q. 세로모드 가능한가요?

A. 안녕하세요 이노스입니다. 세로로 거치만 가능하며 화면이 세로 전환되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

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Q. 화이트는 없나요? 기사님 방문 설치 시 방문설치 추가 외에 다른 부분은 추가할 거 없나요?

A. 네 고객님 해당 삼탠바이미 제품은 화이트 제품이 없습니다. 사양이 높은 75인치 144hz X시리즈 제품에는 화이트 제품이 있는 점 .. 아래링크를 한번.. 참조를 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

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